江苏省消费者权益掩护委员会投诉部工作人员张延菲： 四川航空、海南航空客服暗示一般情况下经济舱的前7排为里程或积分兑换座位，航司锁座比例大多到达30%以上，靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位。

与“预留特殊旅客座位”说法相悖。

仅开放中间区域，并严格履行告知义务， 江苏省消保委已对10家航司展开调查 针对旅客反映航班“锁座”的问题，对此，凌驾其他航司的锁定区间。

10家航空公司锁定优选座位的解锁机制存在变相付费、挤压普通消费者权益现象，经济舱前十几排均支持付费升级或权益包购买进行选座，春秋航空客服暗示， 江苏省消费者权益掩护委员会投诉部主任傅铮： 被调查的厦门航司航班锁座率高达42.5%，飞机“锁座”以及有偿选座处事引发广泛热议，